환불·청약철회 정책

1. 청약철회 가능 기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 §17 에 따라, 회원은 결제일 또는 서비스 가용 시작일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. 환불 기준

• 미사용 시: 결제 후 라이선스를 1회도 활성화하지 않은 경우 전액 환불합니다.
• 사용 시: 라이선스가 활성화된 경우 사용일수만큼 일할 계산하여 잔여 금액을 환불합니다 (영업일 기준).
• 월 구독 자동결제: 다음 갱신일 전까지 해지하면 다음 결제는 발생하지 않으며, 이미 결제된 당월 분에 대해서는 위 일할 계산 정책이 적용됩니다.

3. 환불 절차

1. 로그인 후 “계정” → “구독” 메뉴에서 구독 해지를 요청합니다.
2. 회사가 라이선스 사용 이력을 확인하여 환불 금액을 산정합니다.
3. 결제 수단(신용카드)에 대한 결제 취소·부분 취소가 PortOne 을 통해 처리됩니다.
4. 영업일 기준 5~7일 이내에 카드 매출 취소 또는 카드사 환급 절차가 완료됩니다 (카드사 정책에 따라 소요 기간이 변동될 수 있습니다).

4. 환불이 제한되는 경우

• 약관 위반·부정 이용으로 회원자격이 정지·해지된 경우
• 이미 라이선스 유효기간이 만료되어 사용이 종료된 경우
• 회원이 임의로 라이선스 파일을 변조·재배포한 사실이 확인된 경우

5. 결제 실패 및 자동 해지

월 자동결제가 카드사 사유 등으로 실패할 경우, 회사는 최대 3회 재시도 후 라이선스를 자동으로 정지합니다. 이때 회원이 별도 환불을 요청할 사유는 발생하지 않습니다.

6. 분쟁 시 연락처

• 대표 이메일: yiyol@yiyol.com
• 대표 전화: 070-8080-1669
• 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 136, 704-4호
• 사업자등록번호: 186-34-01502
• 통신판매업: 제2024-서울금천-1806호

본 정책에 정해지지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령을 따릅니다.

부칙

본 정책은 2026-04-28부터 시행합니다 (v1.0).